1、進入Rollnav6.0軟件的設置-終端設置-服務器設置界面,查看服務器參數是否正確,如果服務器參數錯誤,則修改參數,如果參數正確則繼續排查;
2、服務器參數正確且服務器顯示已連接,聯系研發人員;
3、進入服務器設置界面,服務器顯示未連接,則將上傳條數設置為1,并保存,再次進入服務器設置界面,查看服務器是否連接成功,如果服務器連接成功,則是上傳數據包過大導致無法正常上傳,如果仍顯示未連接,則繼續排查;
4、進入Rollnav6.0軟件首頁,點擊右上角4G信號圖標,查看是否識別SIM卡,未識別卡則重新插拔下SIM卡,插拔后還是無法識別,換一張正常的卡,換正常的卡后還是無法識別,聯系研發人員;
5、進入Rollnav6.0軟件首頁,點擊右上角4G信號圖標,查看信號強度,并與手機信號強度比對,如果手機信號強度遠遠好于軟件顯示的的信號強度,則先檢查4G天線是否松動或損壞;
6、如果服務器參數正常、上傳條數已經設置為1、網絡正常,服務器仍顯示未連接,聯系研發人員。